编辑 | 王巍
图片 | superHiPhi
出品 | 搜狐汽车·E电园
继“行车记录仪疑似泄露隐私”事件后，2022年7月6日，一份《关于高合汽车销售欺诈销售，要求退一赔三》的律师函在网络中走红。
据该函内容，有50名维权车主指控高合HiPhi X存在三项虚假宣传或与宣传不符的事实：
一、高合HiPhi X汽车的宣传中表示音响是“Meridian英国之宝品牌音响”，但实际拆开后发现，车上的音响是国产上声音响，两者在音响效果、成本等方面的差异巨大，严重误导消费者的决策。
二、高合HiPhi X汽车的内饰对外宣传使用“半苯胺内饰”，在高合APP订单上，清楚载明“半苯胺内饰”。然而，实际销售给车主的高合HiPhi X仅仅座椅部分的皮革是半苯胺真皮，门板、中控等其他地方均系人造革。
三、高合HiPhi X汽车的动力电池对外宣传容量为97千瓦时，然而实际拆开后发现只有94.3千瓦时。
2022年7月6日 23:59分，高合汽车发布回应称“所涉配置描述反映了高合汽车与英国之宝的合作模式，也是基于汽车产品说明的通用做法”。
高合“音响门”究竟是怎么回事？高合汽车真的涉嫌销售欺诈吗？让我们听听维权车主、行业专家怎么说！
【维权车主：拆车后发现喇叭是国产，17个喇叭才卖800多块，官方在玩文字游戏】
S先生是最早发现高合HiPhi X车型使用国产扬声器的维权车主之一，“17个喇叭官方才卖824块钱”，S先生对搜狐汽车·E电园说道“就算算上后备箱里的功放模块，整套音响设备的硬件不过2856元，你敢相信这是英国之宝的东西吗？”
S先生直接向笔者出示了自己爱车拆解后的17扬声器“全家福”以及铭牌特写。
可以看到，高合HiPhi X搭载的17扬声器系统共包含4个全音频扬声器、1个低音炮、4个中频扬声器、5个高音扬声器、2个环绕扬声器、1个中置扬声器，扬声器数目与官网配置单一致。
在扬声器的铭牌上，S先生发现其品牌为“SONAXOX”，型号为IM-SW8014，功率为2*40W，阻抗为2*2Ω。
经过查询后S先生发现，这是一家总部位于江苏苏州、名为苏州上声的国产扬声器制造商。
车主拆解后发现音响品牌为SONAVOX
然而，在高合HiPhi X官网的醒目位置，搜狐汽车·E电园发现了关于Meridian英国之宝高级音响系统的介绍。
在详情页中，高合汽车是这样描述与英国之宝的关系的：
HiPhi X 兼顾车辆耐用性及一体化的标准与 Meridian英国之宝的声学标准， 度身定制了专属智能音响系统，从音响系统的整体框架设计到每一个扬声器的布置，以苛刻的顶级技术规范和艺术水准为设计准则，把每个车舱都当作音乐厅来打磨车内每个角落的音效和质感，打造出拥有完美音域和强劲低音的殿堂级声音体验。
“我就是奔着高合HiPhi X 英国之宝Meridian的音响来的，没想到完全不是那么回事，现在非常失望“，S先生说道，”更气人的是什么你知道吗，这17个音响只要800多块“。
根据S先生提供的高合HiPhi X售后维修清单显示，整车17扬声器的售后换件总价为824元；将更换外置功放模块合并在内，整套音响系统的售后换件售价为2856元。
这一维修项目还有2167.2元的工时费。
“我认为高合汽车在玩文字游戏，你看卖车宣传的时候，人家讲的是“以Meridian英国之宝的声学标准度身定制”，大多数人对这种描述的第一反应是这肯定是英国之宝提供的硬件，给人一种英国之宝包办了软硬件的感觉，但是高合汽车就聪明在这里，人家说是的是标准，压根没提产品的事儿，所以打官司的时候，你还真不一定告得赢”，S先生继续猜测到“我怀疑啊，所谓英国之宝，或许仅仅是出技术参与了调教，硬件部分一点儿关系都没有”。
对于今后手中这台高合HiPhi X的去留，S先生直接了当地表示自己将换车。
【大量高合HiPhi X用户反馈音响音质不佳】
在高合“音响门”被曝光之前，高合汽车App中就有大量车主抱怨“英国之宝音响效果不佳”，有车友直接打出标题“音响太差”。
其中，多数投诉集中在HiPhi OS 1.3版本阶段，升级HiPhi OS 2.0后，投诉量明显减少。
在高合汽车推送HiPhi OS 2.0 OTA后，有部分车友反馈“听感有所提升”。
【车友诉求：部分要求退一赔三，部分要求官方进一步调校声音】
在诉求方面，50名高合维权车主态度一致，即要求高合汽车退一赔三。
另外一部分车友在得到官方回复后表示部分支持高合汽车，但要求高合汽车推出全新OTA版本以改善目前的音响效果。
有车友在官方回复的留言区中直戳本质：
“这一问题的本质并非英国之宝的真与假，而是预期可能被设定得太高，大部分用户认为这套系统没有达到预期效果”。
【E电园调查：上声科技系国内音响供应商，主要供应上汽大众、蔚来、华为问界AITO、理想汽车等多个汽车品牌】
截取自苏州上声科技官网在苏州上声科技的招募说明书、两次公开发布的《答投资者问及机构问询》、部分媒体报道中可以确认苏州上声科技确系国产品牌汽车级音响OEM供应商，其主要供应的品牌及车型有：
理想L9的21扬声器系统便来自苏州市上声科技上汽通用别克、上汽大众、福特中国、蔚来汽车（ES6/ET7/ET5）、华为问界M5、理想汽车L9。
在苏州上声科技官网的客户列表中虹，搜狐汽车·E电园还发现了奔驰、奥迪、福特、大众、斯柯达、现代、威马汽车等汽车品牌的logo。
此外，在苏州上声科技的《第二轮审核问询函》中，搜狐汽车·E电园还发现了其旗下音响产品的平均单价和单位成本等关键信息。根据文件显示，2022年1-6月，苏州上声科技IM-Q1*0*型 高音扬声器内销平均单价6.82元/只，IM-6*36*型 低音扬声器 内销平均单价为20.44元/只，IM-Q1 *4*型 高音扬声器内销平均单价 8.74元/只，售价相对比较低廉。
【专家看法：音响硬件可由代工厂生产，但一般是音响品牌供应商直接提供硬件】
对于高合汽车“所涉配置描述反映了高合汽车与英国之宝的合作模式，也是基于汽车产品说明的通用做法”的说法，部分车友表示无法理解。
为此，搜狐汽车·E电园特意向有多年音响OEM&调校&整车SOUND研发经验的工程师求证。
他表示：
在OEM和整车厂的合作模式中， 一般是音响品牌供应商提供硬件，车机和功放提供软件。
能将车机+功放+品牌扬声器软硬结合，端到端交付的品牌极少，业内目前只有哈曼。
车企自购音响硬件，音响品牌供应商仅协助调音的情况比较少见，目前只有Dirac和杜比会只提供调音服务。
比如理想L9，苏州上声提供的21扬声器，Dirac Researce负责调教布置。
至于音响硬件的来源方面，业内一般有两种模式，一种是本厂生产直接输送，常见于宝华韦健、柏林之声等高端音响品牌；另一种是认证代工厂生产，这两种生产模式在业内都比较常见。
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